该产品是一套具有自主知识产权、高性能、可满足银行多样化客户服务中心需求的全面解决方案,基于标准的SIP协议和IPCC开放架构,实现IVR自动语音、FAX、人工坐席、IP实时录音、异地接入、外呼等功能,整个系统结构简单、维护方便,具有良好的稳定性和可扩展性;业务功能上则上提供个人与企业帐务查询、转帐、代理业务、咨询、投诉、预约、通知、催收、业务新品种推荐、满意度调查等丰富功能,与手付通网上银行、手机/微信银行产品一起为银行客户构建了一套基于最新技术架构、完整的、具备良好扩展性和可维护性的综合电子银行服务平台。